Términos y condiciones

Bienvenido a Rabyt, tienda en línea operada por Lomax Technologies, con sede en Guatemala. Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El uso de la tienda en línea rabyt.com.gt implica la aceptación incondicional e irrevocable de toda información y actividades realizadas mediante el sitio web, los cuales se encuentran regidos por los siguientes Términos y Condiciones:

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rabyt.com.gt se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a criterio exclusivo de este.
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Al aceptar estos Términos y Condiciones se consiente el uso de la información de contacto ingresada en tu cuenta para informarte sobre ofertas y promociones de tu interés a través de mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier otra forma de comunicación.
Para poder comprar en la tienda en línea rabyt.com.gt, deberá aceptar los Términos y Condiciones y políticas de privacidad.

Información general

Rabyt es una tienda de tecnología que opera bajo modalidad B2C y B2B, ofreciendo productos de hardware, accesorios y soluciones tecnológicas.

Sitio web: https://rabyt.com.gt
Empresa: Lomax Technologies
País de operación: Guatemala
Moneda de precios: Quetzales (GTQ)
Pagos: Transferencia bancaria o tarjeta a través de Neolink (incluye NeoCuotas), en Quetzales (GTQ)

Uso

El usuario se compromete a:

Usar el sitio de forma legal y responsable
No intentar vulnerar sistemas, formularios, pagos o seguridad
Proporcionar información veraz en pedidos y registros
No utilizar el sitio para fines fraudulentos — Rabyt se reserva el derecho de bloquear cuentas o pedidos sospechosos

Productos y disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de proveedores
Las imágenes pueden ser ilustrativas (especialmente productos sin imagen de fabricante)
Las especificaciones técnicas se muestran con fines informativos
Rabyt se reserva el derecho de modificar precios o descripciones sin previo aviso

Precios, impuestos y moneda

Los precios se muestran en moneda Quetzal (GTQ)
Los precios incluyen IVA (12%)
Los pagos se procesan en Quetzales (GTQ); no se ofrece conversión a otra moneda
Para negociación de compras empresariales y descuentos viables que sean aplicados, el usuario debe comunicarse al correo ventas@rabyt.com.gt

Envíos

Envíos disponibles dentro del perímetro de la ciudad y departamentos de Guatemala.
Envío gratis a domicilio desde Q1,000 en la capital (zonas habilitadas) y en el interior.
Q70 de envío al resto del país.
Q40 de envío en las zonas habilitadas de la Ciudad de Guatemala.
Algunas zonas están restringidas por seguridad y se le estará comunicando al comprador final
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del proveedor tercerizado para llevar a cabo las entregas y logística del mismo.

Facturación

Como términos internos y tributarios, es obligatoria la emisión de Factura Electrónica en Línea (FEL). Por compras de Q2,500.00 o más, toda facturación debe ser emitida con «Razón social», «Domicilio», «Número de identificación tributaria -NIT-» o en su defecto «Código Único de Identificación -CUI/DPI-»
Como términos internos y tributarios, es obligatoria la emisión de Factura Electrónica en Línea (FEL). Por compras menores a Q2,499.99, será posible emitir Factura Electrónica en Línea (FEL) bajo términos de «Consumidor Final C/F», política interna
El cliente es responsable de ingresar correctamente su NIT/CUI
Errores en datos fiscales no son responsabilidad de Rabyt

Pagos

Los pagos se procesan por transferencia bancaria o por tarjeta a través de Neolink (incluye pago en cuotas con NeoCuotas); estos son los únicos medios de pago vigentes.
Rabyt no almacena datos de tarjetas de crédito y/o débito, ni información financiera sensible.
El pedido debe pagarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a su confirmación; de lo contrario, se cancela automáticamente y las existencias reservadas se liberan.
El cliente puede cancelar su propio pedido mientras se encuentre en estado «recibido» o «en espera de pago»; una vez en preparación, debe contactar a soporte para gestionar el caso.

Devoluciones y garantías

Los productos tienen garantía de fabricante (cuando aplique).
No se aceptan devoluciones por mal uso, manipulación indebida o daños físicos ocasionados por el usuario final
Para gestionar garantías, el cliente debe conservar su comprobante de compra en físico y/o digital.
El comprobante digital será validado en la base de datos de la Superintendencia de Administración Tributaria para la seguridad de la veracidad del mismo.
Para productos personalizados o pedidos especiales, se manejará un tiempo de evaluación para el reclamo de garantías especiales

Cuentas de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
Rabyt no se responsabiliza por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.
Las cuentas pueden ser suspendidas si se detecta fraude o abuso.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, diseño, código, estructura, imágenes) pertenece a Lomax Technologies o a sus proveedores autorizados y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Limitación de responsabilidad

Rabyt no será responsable por:

Daños indirectos o pérdida de datos
Interrupciones del servicio por causas externas
Errores de terceros (pasarelas, proveedores, transporte)

Modificaciones

Rabyt se reserva el derecho de modificar, actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si nuestra tienda es adquirida o fucionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiendo productos a usted.

Contacto

Para cualquier duda legal o comercial: soporte@rabyt.com.gt