Preguntas frecuentes
Compras y pedidos
¿Cómo realizo una compra en Rabyt?
Selecciona los productos que necesitas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de compra. Si tienes dudas o necesitas asesoría, puedes contactarnos antes de finalizar tu pedido.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el producto o solución adecuada según tu necesidad. Escríbenos desde la página de contacto o la sección de Empresas.
¿Puedo comprar varios productos en un solo pedido?
Sí, puedes agregar todos los productos que necesites en un mismo carrito y realizar una sola compra.
Pagos y facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta a través de Neolink, incluyendo la opción de pagar en cuotas con NeoCuotas.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Durante el proceso de compra podrás ingresar tus datos de facturación para recibir tu factura correspondiente.
¿Los precios incluyen impuestos?
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Envíos y entregas
¿Realizan envíos a todo Guatemala?
Sí, realizamos envíos a distintas zonas del país. Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del producto y la ubicación. Al confirmar tu compra, te indicaremos un tiempo estimado de entrega.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
En algunos casos, esta opción puede estar disponible. Contáctanos para confirmar.
Garantías y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con garantía según el fabricante o condiciones establecidas. Los detalles se indican en cada producto.
¿Qué hago si recibo un producto con problema?
Contáctanos lo antes posible para evaluar el caso y ayudarte con el proceso de garantía o reemplazo correspondiente.
¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones están sujetas a condiciones específicas. Te recomendamos revisar nuestra política de garantías y devoluciones o contactarnos para más información.
Empresas y proyectos
¿Atienden a empresas y clientes institucionales?
Sí. En Rabyt ofrecemos atención personalizada para empresas, proyectos y clientes institucionales.
¿Puedo solicitar una cotización personalizada?
Sí. Puedes escribirnos con los detalles de tu proyecto y nuestro equipo te preparará una propuesta ajustada a tus necesidades.
¿Rabyt trabaja con proyectos tecnológicos?
Sí. Apoyamos proyectos de infraestructura, redes, equipamiento tecnológico y soluciones IT.
Cuenta y soporte
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio: puedes comprar como invitada. Si prefieres crear una cuenta, puedes registrarte tú misma desde «Mi cuenta» para hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus direcciones.
¿Cómo puedo contactar a Rabyt?
Puedes escribirnos desde el formulario de contacto, enviarnos un correo o comunicarte por nuestros canales de atención.